Jak mě můj mobilní operátor donutil opustit ho
Telefonovat je potreba všude....
Příběh začal před mnoha lety, krabicí vybalenou z pod vánočního stromečku. V ní se skvěl mobilní telefon Nokia 5110, doplněný GO kartou firmy Eurotel. Paráda !! Hardware, tj. telefon i sim karta, prošel postupně několikerou výměnou, Eurotel se změnil na O2, jen telefonní číslo a dobíjecí GO zůstalo.
Trošku z nostalgie, z části pod vlivem okolností, jsem zůstávala u stejného operátora i přesto, že to nebylo vždy nejvýhodnější. Jenže letos od začátku roku se postupně naštvávám a naštvávám….
Nejdřív nám jednorázově zdražili sms na zahraniční čísla. Z 1,50 Kč rázem platím 5 Kč za sms – bez upozornění, bez vysvětlení. Na zákaznické lince mi sdělili, že to museli všichni operátoři = lež č.1.
Pak mě zákaznický servis začal obtěžovat nabídkami výhodných tarifů, abych přestala používat předplacenou kartu. I několikrát týdně jsem opakovaně ničila ty milé mladé lidi svými požadavky, ať mi tedy najdou tarif, kde budu mít levnější sms do zahraničí. Někdy v červenci mi vítězoslavně nabídli tarif za 110,-Kč měsíčně s tím, že VŠECHNY sms jsou za stejnou cenu, tedy i ty na zahraniční číslo. Několikrát ověřeno, potvrzeno. Po dalších asi čtyřech telefonátech a ujištění všech, že to tak opravdu je, jsem se nechala přesvědčit a na tarif kývla.
Posílám sms do zahraničí, protože tam mám dceru, v té době jsem se právě chystala za ní na návštěvu. Takže jsem požádala, aby termín převodu mé GO karty na tarif byl posunut až na dobu, kdy se vrátím. Nechtěla jsem zůstat za hranicemi všedních dnů sama opuštěná a bez telefonního spojení, kdyby něco neklapalo. Opět se mi dostalo několikerého ujištění ze zákaznického centra, že to není problém, mé přání respektují, je to běžné, zákazník si může vybrat…. = lež č.2.
Samozřejmě, že mi tarif přepojili dva dny po podpisu smlouvy, bez ohledu na mnou stanovené datum. Z nepochopitelných důvodů mi neaktivovali roaming, který jsem na GO kartě aktivní měla. V tom okamžiku se sim karta ani nepřihlásí do sítě, tudíž se ani nedovoláte svému operátorovi, takže jste opravdu totálně a úplně v...... zahraničí s chcíplým mobilem. Nebyla jsem sama opuštěná, s pomocí dcery, jejího telefonu a šikovného chlapa (co zůstal naštěstí v Česku) jsme to zvládli, roaming aktivovali dodatečně. Jediná skutečná újma bylo ohrožení duševního zdraví nejlepšího muže mého života při jednání se zákaznickým centrem J Nikoho z pracovníků ZC ani nenapadlo se omluvit…. No dobře.
Následovalo první vyúčtování tarifních poplatků a s ním další „milé“ překvápko – sms do zahraničí za 5 Kč! No, že si já nečtu „Všeobecné podmínky“, to je moje blbost, uznávám, tam to je dané. Ale že si to dovolí i zákaznické centrum, to mě dostalo hodně. Nebo se pracovníci O2 taky nechali nachytat na formulaci „všechny sítě“, což v překladu znamená „všechny sítě v ČR“? Nevím, jestli to mám považovat za lež č.3, nebo za pokus o podvod, jehož účelem je dostat z trhu předplacené karty. V návalu prvního vzteku jsem uvažovala o stížnosti, nebo dokonce o podání trestního oznámení na podvodné praktiky O2, ale protože jsem líná psát J, zvolila jsem praktičtější cestu a hledala, co nabízí konkurence. A našla.
Vodafone má podobný tarif, taky bez smlouvy, s levnějšími sazbami za volání i za sms (i na zahraniční čísla). Na moji žádost o potvrzení ceny sms mi zaslali odkaz na ceník, kde si vše můžu ověřit.
Když to shrnu, vychází to následovně:
O2
-
paušál 110Kč/měsíc -
volné minuty: 15, sms žádné -
tarifování 1 minuta + minuta = v praxi taky může z 15 minut zbýt 8. Cena za minutu z paušálu od 7,33 do 13,75 Kč (podle toho, jak se trefíte do nové minuty) -
cena minuty (místní) nad rámec paušálu: 6,50 Kč -
sms: 1,50 za místní, 5 Kč na zahraniční čísla
Vodafone
-
paušál 119 Kč/měsíc -
volné minuty: 19, nebo 100 sms (místní) – v libovolné kombinaci. -
tarifování 1 minuta + sekunda, cena z paušálu 6,26 Kč/minutu -
cena minuty (místní) nad rámec paušálu : 6,00 Kč, možnost slevy 20%, když nevyžaduji papírové vyúčtování, takže 4,80 Kč -
sms: 1,19 Kč kamkoliv
Co mě v poslední době pobavilo nejvíc, byla nejnovější nabídka O2. Mimo všech ostatních výhod se z ní dozvídáme, že díky tarifování po minutě vždycky víme, kolik provoláme! To je fakt, kdo by se přepočítával s nějakýma vteřinama J
Podala jsem žádost o převod čísla k Vodafonu, výpověď smlouvy u O2 a čekám, co bude dál, jestli se dočkám nějakého „překvapení“, nebo bude všechno v pohodě. Kdo si počká, ten se dočká J
Uvidíme….
Božena Hnízdilová
Změna času? pěkná p... hloupost
Mně osobně je změna času šumák, ať vstanu kdy chci, probouzím se stejně až kolem deváté...
Božena Hnízdilová
Voda v anglickém Worcesteru
Ne že by záplavy v Anglii byly něco zas až tak moc vyjímečného. Tedy aspoň v hrabství Worcestershire, kam se občas podívám. Ale aby trvaly několik měsíců, to nepamatuju.
Božena Hnízdilová
O hodném jabloneckém řidiči pluhu
Sníh padá a padá a padá ...a my, protože nejsme v Anglii, kde počkají, až roztaje, se snažíme ho přeprat. Podle toho, jestli máme lopatu, nebo Tatru s šípákem, nám to jde hůř, nebo lépe. Já mám tu lopatu.
Božena Hnízdilová
Doba ledová je doba ledová
V posledních dnech jsem pečlivým testováním dospěla k jednoznačnému závěru: Přesun z místa na místo je jistější na čtyřech kolech, než na dvou nohách. Tedy aspoň u nás, na drsném severu, v podhůří Jizerek.
Božena Hnízdilová
Co schovává dámská kabelka – jen pro odvážné
Tuším, že mezi námi děvčaty existují i takové, které mají kabelku jen jako modní doplněk. Pro většinu z nás je to ale zavazadlo obsahující vše nutné k přežití mimo domov. Přerovnat obsah do jiného, stylově v ten den vhodnějšího modelu, je pro nás těžké trauma.
Božena Hnízdilová
Cestování v Anglii – hlavně nebrat dálnice
Kdo si myslí, že jezdit po naší D1 je za trest, ať si to zkusí po anglických dálnicích. Vyjet na jejich M6 nedoporučuji bez dostatečné zásoby svaté trpělivosti a optimismu. Obojí mě chvílemi při mé letošní cestě opouštělo.
Božena Hnízdilová
Koně a ostatní domácí mazlíčci
Že koně nejsou domácí mazlíčci? To záleží jen na úhlu pohledu. Jako ostatně všechno na světě.
Božena Hnízdilová
Kdo se bojí, nesmí do sněhu
To je heslo dnešního dne u nás, na severu Čech. Chumelí se, chumelí, padá snížek bílý. A řidiči svorně čím dál tím víc nenávidí zimu.
Božena Hnízdilová
Fotoblog: Pomíjivá krása motýlích křídel
V sychravém podzimním počasí je setkání s motýly příslibem jarního sluníčka. Kde by se vzal v říjnu motýl? Vím o jednom místě, nachází se ve skleníku Butterfly Farm, v anglickém Stradford upon Avon. Trošku z ruky, pravda, tak aspoň pár obrázků...
Božena Hnízdilová
Taky trpíte arachnofobií?
Tak to si umíte představit, jak jsem se dneska po ránu „radovala“ z pavouka, co se rozhodnul špacírovat po mém volantu. Za jízdy, jak jinak.
Božena Hnízdilová
Spillers Trailblazers Championship Finals 2010
Letos to vyšlo, VYHRÁLI JSME !!! Tedy dcerunka Verunka a kůň Luca, abych byla přesná. Společně jsou šampioni ve své kategorii i celkově ze všech tří dospěláckých, v letošním ročníku Mistrovství Anglie amatérských drezurních jezdců.
Božena Hnízdilová
Rajčata jsou úplně pitomá zelenina
Zná někdo z vás přijatelný způsob, jak sníst rajské jablíčko bezpečným způsobem? Tím myslím nepokecat sebe a všechno kolem....
Božena Hnízdilová
Co všechno dokáže přežít počítač
Mám doma notebook. Mám doma kytky. Bylo jen otázkou času, kdy se tyto dva diametrálně odlišné světy střetnou.
Božena Hnízdilová
PC nebo chlap - najdi pět rozdílů
S počítači je to jako s chlapy - bez nich se člověk těžko obejde, ale naučit se s nimi žít vyžaduje neskutečnou trpělivost.
Božena Hnízdilová
Nemám ráda zimu. Už aby bylo jaro. Aspoň.
Novinové zprávy otočily o 180 stupňů, místo globálního oteplování nás prý čeká pár studených let. Což mě vůbec netěší, jsouc tvor zatvrzele teplomilný.
Božena Hnízdilová
O dvou lidech na jednom světě
Proč máme rádi příběhy? Přeci proto, abychom se nechali unést z reality do jiných světů, ve kterých nemusíme řešit svoje vlastní starosti. A abychom mohli nahlédnout do cizích životů, do cizích oken, ložnic, obýváků, kuchyní.
Božena Hnízdilová
Nejhorší vánoční mužská vlastnost
Za jednu z nejhorších mužských vlastností považuji užírání čerstvě upečeného vánočního cukroví. Když o tom tak přemýšlím, možná je horší uždibování těsta a ublizování krémů a polev v kterékoliv fázi zpracování.
Božena Hnízdilová
Auta mého života – BOAS
Neboli Branně Orientační Automobilové Soutěže. V 80. - 90. letech legální způsob, jak se dospělí, seriózní lidé mohli vyblbnout jako malí.
Božena Hnízdilová
Opatrný náhled do mužské duše
Opatrnost je na místě, v minovém poli se člověk musí pohybovat s nejvyšší obezřetností. Jedno šlápnutí vedle a - PRÁSK - je průšvih.
Božena Hnízdilová
Včera jsme se zachumelili - dneska to není o moc lepší
Moje autíčko už dostalo zimní boty, já je měla připravené, tak jsme dnes spolu statečně vyrazili do terénu....
předchozí | 1 2 3 | další |
- Počet článků 54
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 3379x